Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de ejecución de una lámpara de araña?

Generalmente es de 30 días hábiles, dependiendo del horario. Mantenemos un poco de almacén, pero la mayoría de nuestros productos es hechos a mano a petición.

¿Qué pasa si algo llega roto?

La entrega es siempre cubierta por un seguro completo.

Si algo llega roto, sólo tienes que enviarnos las fotos de las piezas rotas y le enviaremos los reemplazos tan pronto como sea posible sin costos adicionales.

¿Ofreces algún servicio para profesionales, como arquitectos, diseñadores y decoradores de interiores?

Estaremos encantados de ayudarle en su proyecto, con un asesoramiento personalizado basado en sus necesidades y su presupuesto. También ofrecemos descuentos especiales, dependiendo del tamaño de su orden.

¿Cuál es la garantía de sus productos?

La garantía de nuestros productos es el hecho de que se fabrican y viene directo de Venecia, Italia. Cada pieza viene con un
Certificado de Autenticidad y nuestros maestros utilizan las mismas técnicas tradicionales que hicieron Murano de cristal bien conocido en todo el mundo.

Si es necesario, por un pequeño suplemento, podemos incluir una autenticidad certificado firmado por el maestro soplador de vidrio en persona.

¿Son las bombillas incluidas? ¿Les puedo comprar de ti?

Las lámparas viene con no enciende bombillas incluidas: la mayoría de nuestros clientes prefiere optar por ellos mismos, personalización de forma y potencia.

De todos modos, si es necesario, los podemos incluir en el paquete por un pequeño suplemento.