Términos y condiciones

Debido a que cada producto está hecho a mano, el plazo de entrega medio es de 30 días laborables.

Impuestos aduaneros

Todos los productos entregados en la mayoría de los países de la UE han de ser gravados de IVA tanto en el producto y los gastos de envío.

Todas las órdenes fuera de la UE no están sujetos a impuestos.

La tasa de IVA vigente en la UE es del 22%.

Las tarifas de aduanas, derechos de importación o las sanciones asociadas son de responsabilidad exclusiva del comprador.

Y si algo se rompe?

Nosotros siempre ponemos el máximo cuidado en los productos de empaquetado mejor manera posible, pero, después de que los enviemos, la entrega se convierte en una responsabilidad del transportista.

para asegurar su satisfacción nuestras entregas siempre están cubiertos por una seguro completo.

Si algo llega roto, sólo tiene que enviarnos un correo electrónico las fotos de los pedazos rotos y nosotros le enviaremos las piezas de repuesto lo antes posible sin coste adicional.

Responsabilidad del cliente

El cliente siempre debe firmar en la entrega como "bienes recibidos sin control".

Después de la entrega, el cliente debe comprobar la integridad de los bienes y reportar cualquier daño en los primeros dos días a partir de la fecha de entrega.

El seguro paga sólo dentro de los primeros 3 días (de lo contrario podría suponer hizo el daño se ha producido últimamente).

El cliente tienes, por tanto, la obligación de documentar las señales externas de daños en la caja que prueban el daño que causaron por el naviera.

Clientes de los EE.UU. leen aquí

Según De "Harmonized Tariff Schedule of the United States" gastos de aduana son el 4,5% de la cantidad total.

Para su consideración, puede consultar personalmente a la mesa en el siguiente sitio web de la Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos: http://hts.usitc.gov/ código

En las cabeceras de nuestros productos es "9405.91.60".

Devoluciones y reembolsos

Nuestra misión es garantizar su satisfacción.

Todos los productos adquiridos pueden ser devueltos dentro de los 5 días siguientes a la fecha de la entrega con el fin de tener un reembolso completo (ambos reembolsos en efectivo o crédito disponibles).

se aceptarán devoluciones autorizadas.

Los gastos de envío no son reembolsables. El cliente es responsable de los derechos de importación por lo que o impuesto de nuevo a Italia.

El reembolso completo sólo se aplica a la mercancía sin abrir

El cliente debe adjuntar el comprobante de compra y las mercancías vueltas debe estar en estado de reventa, en el embalaje original. Para mayor seguridad del cliente shoulderstand poner la caja original dentro de una nueva y uso seguro de envio al servicio.

Ya que no somos responsables de las devoluciones perdidas, le sugerimos al uso de un servicio de entrega asegurada completo, UPS o Fedex: como

.

No devolvemos los pedidos incorrectos, erróneos o personalizados. Gastos de cancelación Orden son el 35% de la cantidad pagada.


Debido a la fabricación artesanal tradicional, colores de las imágenes pueden diferenciarse ligeramente de los de verdad.

Problemas de pedido

En ningún problema en ordenar, dañado, falta o los artículos equivocados, por favor póngase en contacto con nuestro personal de apoyo:

Correo electrónico: info@murano-glass-chandeliers.com

Tel: +39 0438 1895 798

Horario de atención:

de 09:00 a 18:00, de lunes a sábado CET