Foire aux Questions

Quel est le délai moyen de fabrication d'un lustre ?

Le temps de fabrication habituelle est de 30 jours ouvrables, selon le calendrier. Nous gardons un petit entrepôt, mais la plupart de nos produits est faits à la main sur demande.

Que se passe-t-il si quelque chose arrive cassé ?

La livraison est toujours couvert par une assurance complète.

Si quelque chose arrive cassé, il suffit de nous envoyer les photos des morceaux cassés et nous vous ferons parvenir les remplacements dès que possible sans frais supplémentaires.

Offrez-vous un service pour les professionnels, tels que les concepteurs, architectes et décorateurs d'intérieur ?

Nous serons heureux de vous aider dans votre projet, avec un conseil personnalisé basé sur vos besoins et votre budget. Nous offrons aussi des réductions spéciales, selon la taille de votre commande.

Quelle est votre garantie de vos produits ?

La garantie de nos produits est le fait qu'ils sont fabriqués et qu'elle vient tout droit de Venise. Chaque pièce vient avec un
Certificat d'Authenticité et nos maîtres utilisent les mêmes techniques traditionnelles que Murano Verre bien connue partout dans le monde.

Sont les ampoules incluses ? Je peux les acheter auprès de vous ?

Les lampes est livré avec non ampoules incluses : la plupart de nos clients préfèrent choisir par eux-mêmes, personnalisation de forme et la puissance.

Toutefois, si nécessaire, nous pouvons l'inclure dans le colis un petit supplément.