Allgemeine Bedingungen für die Nutzung

Rücksendungen und Rückerstattungen

Unsere Mission ist es zu Ihrer Zufriedenheit zu garantieren.

 

Alle gekauften Waren können innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Lieferung an uns zurückgegeben werden, um eine volle Rückerstattung (beide bar oder mit Kreditkarte Erstattungen verfügbar) haben.

 

Versand-und Verpackungskosten werden nicht erstattet. Der Kunde ist auch verantwortlich für den Import Steuer zurück nach Italien.

 

Volle Erstattung wird nur ungeöffnete Ware angewandt werden

 

Kunden müssen den Kaufbeleg und die zurückgegebene Ware muss in Weiterverkauf Status wird in der Originalverpackung aufbewahren. Weitere Sicherheits-Kunde sollte die Originalverpackung in einem neue einlegen und verwenden einen versicherten Versand Service.

 

Der Kunde muss jederzeit an uns wenden vor dem Versand wieder etwas, da sonst die Rückkehr könnte nun angenommen werden und die Ware verloren.

 

Da wir nicht verantwortlich für verloren gibt, empfehlen wir die Verwendung eines voll versicherter Versand-Service, wie FedEx oder UPS.

 

Wir haften nicht für fehlerhafte oder falsch Bestellungen erstatten. (zum Beispiel "Ich bestellte rot, aber dann habe ich meine Meinung geändert und ich will es blau ")

.

 

Bestellung Probleme

Bei Problemen bei der Bestellung, beschädigte, fehlerhafte oder fehlende Artikel, bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Support-Team unter:

E-Mail: info@murano-glass-chandeliers.com

Tel.: +39 338 153 7427

Sprechzeiten:

09.00 bis 08.00, Montag bis Samstag CET

 

Steuern und Zollgebühren

Alle Waren in den meisten EU-Länder geliefert werden sowohl auf der Produkt-und die Versandkosten MwSt. ausweisb.

Alle Bestellungen außerhalb der EU sind nicht steuerpflichtig.

Die aktuellen MwSt.-Satz für EU beträgt 21%.

Zollgebühren, Einfuhrzölle oder mit diesen verbundene Sanktionen sind von der alleinigen Verantwortung des Käufers.

 

Pflichten des Kunden

 

Der Kunde muss die Unversehrtheit der Ware und etwaige Schäden innerhalb der ersten zwei Tage vom Datum der Auslieferung.
In der Tat, zahlt die Versicherung nur innerhalb der ersten 3 Tage (sonst könnte man annehmen, dass der Schaden in letzter Zeit aufgetreten).
Der Kunde ist auch erforderlich, um die äußeren Zeichen der Schaden auf dem Feld, das den Schaden von der Reederei wurde verursacht beweisen Dokument.

 

Und wenn etwas kaputt geht?

Wir haben immer Platz größter Sorgfalt in unserer Kronleuchter, und packen sie in der bestmöglichen Weise, aber wenn die Kronleuchter geliefert wird, wird die Lieferung in der Verantwortung des Trägers.

 

Da können wir nicht garantieren, für was passiert, wenn das Paket in den Händen von FedEx wir immer decken wollen, jede Lieferung durch eine Vollversicherung ist.

 

Wenn etwas kommt gebrochen, müssen Sie nur eine E-Mail die Fotos der Bruchstücke und wir senden Ihnen die Ersatzteile so schnell wie möglich ohne zusätzliche Kosten.

 

Wenn Sie eine persönliche Spediteur hier in Italien, können wir die Lieferung mit ihm.

 

US-Kunden lesen Sie hier

Nach dem "Harmonized Tariff Schedule der Vereinigten Staaten (2010) Rev.1" Zollgebühren sind 4,5% der Gesamtsumme.

Für Ihre Aufmerksamkeit, können Sie persönlich die Tabelle auf der folgenden Website des US Department of Homeland Security Website:
http://www.cbp.gov/xp/cgov/trade/trade_programs/duty_rates/

Die Überschrift für unsere Murano-Lampen ist "9405.91.60".