Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist die Durchlaufzeit für einen Kronleuchter?

Die übliche Produktionszeit ist 30 Arbeitstage, je nach dem Zeitplan. Wir halten ein kleines Lager, aber die meisten unserer Produkte sind handgemacht, auf Anfrage.

Was passiert, wenn das etwas kaputt ankommt?

Die Lieferung wird immer durch eine Vollkaskoversicherung abgedeckt.

Wenn etwas kaputt ankommt, Sie müssen nur uns die Fotos von den Scherben per e-Mail und wir senden Ihnen die Ersatzteile so bald wie möglich an keinen zusätzlichen Kosten.

Bieten Sie einen Dienst für Fachleute, wie Designer, Innenarchitekten und Architekten?

Wir werden Sie gerne in Ihrem Projekt mit eine persönliche Beratung, basierend auf Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget. Wir bieten auch spezielle Rabatte, abhängig von der Größe Ihrer Bestellung.

Was ist Ihre Garantie für Ihre Produkte?

Die Garantie für unsere Produkte ist die Tatsache, dass sie hergestellt werden und kommt direkt aus Venedig. Jedes Stück wird mit einem
Echtheitszertifikat und unsere Meister verwenden die gleichen traditionellen Techniken, die Murano Glas auf der ganzen Welt bekannt gemacht.

Sind die Lampen enthalten? Kann ich sie bei Ihnen kaufen?

Die Lampen kommt ohne Licht Leuchtmittel inbegriffen: die meisten unserer Kunden bevorzugen diese selbst, wählen customizing, Form und Leistung.

Jedoch bei Bedarf, können wir sie in die Sendung gegen einen kleinen Aufpreis enthalten.